Müştəri dəstəyi ilə əlaqə quraraq problemləri həll etmək

1‑ci addım: Telefon nömrəsini yığın – +994 50 123 45 67, 24 saat fəaliyyət göstərir. Cavab müddəti orta hesabla 90 saniyədir.

2‑ci addım: Sorğunu qısa və konkret şəkildə təqdim edin: “Xidmətin 12:30‑da kəsilməsi”, “Ödənişdə 5 AZN fərq”. Bu məlumatlar avtomatik olaraq növbəti mərhələyə ötürülür.

3‑ci addım: Nəticə birbaşa e‑poçt (support@example.com) və ya SMS vasitəsilə alınır. 95 % hallarda 15 dəqiqə ərzində tamlıq təmin edilir.

İstifadəçi üçün əlavə təhlükəsizlik kodu – 4 rəqəmli PIN, Mostbet mərclər sorğu zamanı tələb olunur. Bu, məlumatların gizliliyini qoruyur.

Hər bir müraciət üçün statistik hesabat göndərilir: sorğu növü, cavab vaxtı, nəticə statusu. Bu, xidmət keyfiyyətini ölçmək və optimallaşdırmaq üçün istifadə olunur.